A extensão de anúncio clique para texto (SMS) do Google Ads está disponível para todos os anunciantes do Google e é uma ótima maneira de oferecer a seus possíveis clientes e clientes em potencial uma maneira conveniente de entrar em contato. É perfeito para pessoas que desejam apenas informações via texto e não querem ligar para você ou enviar um email.
O crescente uso de dispositivos móveis está bem documentado e inevitavelmente levou o Google a proceder à primeira indexação móvel, entre muitas outras iniciativas para dispositivos móveis. Portanto, não é surpresa que o Google tenha produzido uma extensão de anúncio dedicada e amigável para dispositivos móveis para ajudar o cliente a entrar em contato com as empresas. De acordo com uma pesquisa do Google :
“60% dos millennials preferem o engajamento bidirecional de texto com as empresas porque é conveniente, rápido e fácil de usar”
“65% dos consumidores dizem que considerariam usar o sistema de mensagens para se conectar a uma empresa para obter informações sobre um produto ou serviço ou para agendar uma consulta pessoalmente”
Como é um anúncio Clique para Texto?
extensão de anúncio de clique em texto, parte 1
E clique para texto está sendo usado em uma variedade de indústrias, de serralheria a cassinos on-line:
exemplo de cassino clique para texto
A extensão da mensagem é um processo simples de três etapas:
O cliente clica na extensão de texto em um anúncio.
O celular do cliente preenche previamente uma mensagem de texto para o número de celular da empresa que inicia uma conversa.
A empresa pode acompanhar e fechar a consulta.
Os anúncios Click to Text funcionam?
A resposta, em poucas palavras, é sim, eles fazem.
Observando os dados da tabela abaixo, o tipo de clique na mensagem tem uma das CTRs mais altas dos diferentes formatos de anúncio que o Google Ads oferece.
O objetivo de uma extensão de anúncio é melhorar a relevância do anúncio, além de proporcionar aos usuários maior comodidade, o que certamente é o caso da extensão da mensagem (clique no texto). Ele fornece aos clientes em potencial uma maneira alternativa e mais conveniente de abrir linhas de comunicação com seus negócios. Normalmente, usamos essa extensão para empresas que observam altos níveis de tráfego de cliques em dispositivos móveis e, é claro, se faz sentido lógico. A tabela abaixo é uma exportação de uma conta de cliente típica que aproveita esta extensão:
Clique em Tipo Impressões Cliques CTR Média CPC Custo
Título 104.852 6.302 6,0% £ 2.30 £ 14.501
Chamar 84.648 5.967 7,0% £ 1,85 £ 11.039
Sitelink 80.928 5.538 6,8% £ 2.00 £ 11.085
Snippet estruturado 1.557 512 32,9% £ 0.49 £ 253
Localização 3.782 364 9,6% £ 1,27 £ 464
mensagem 2.014 346 17,2% £ 2.20 £ 759
Ligar 8.849 280 3,2% £ 4.47 £ 1.252
Para esclarecer, o tipo de clique "Título" é o elemento de um anúncio de pesquisa que está sempre presente e, portanto, vemos que ele reivindica a maior quantidade de cliques e impressões. Todos os tipos de cliques abaixo disso estão relatando dados de quando esse elemento (extensão de anúncio) estava presente no anúncio. Portanto, a extensão "Sitelink" estava presente na maior parte do tempo (80.928 / 104.852 impressões) e, quando estava, o anúncio geral obteve um ligeiro aumento na taxa de cliques (CTR) e uma redução no custo por Clique em (CPC).
Com base nesses dados, a extensão de mensagem de clique para texto certamente traz alguns benefícios:
Embora não seja veiculada uma quantidade enorme, quando a extensão de mensagem está presente, o anúncio atinge uma impressionante CTR de 17,2% .
O CPC médio para quando a extensão da mensagem de clique para texto é veiculada é um pouco menor que a média geral.
Essa conclusão está alinhada com a análise em larga escala do Wordstream , que concluiu que:
As melhorias na CTR das extensões de mensagens tiveram uma média de 50% maior que o anúncio para celular ! Essas extensões de mensagem até rivalizavam com o sucesso das extensões de chamada.
O que isto significa?
Em suma, os resultados são promissores e o feedback de nossos clientes é ótimo, pois oferece a eles mais opções para interagir com eles. Você também pode personalizar e editar muitos aspectos da extensão, como; a mensagem de apelo à ação que é exibida no anúncio, a mensagem de consulta pré-preenchida do usuário e você também pode optar por criar uma resposta automática, por exemplo: “Obrigado por nos enviar uma mensagem, responderemos o mais rápido possível . ”
Qual é a principal aplicação do Click to Text?
As principais aplicações das extensões clique para texto provavelmente são solicitações de serviço para obter mais informações, retorno de chamada ou cotações . Exemplos de sucesso para a aplicação desta extensão são para empresas como hotéis, serviços de aluguel de carros e companhias de seguros.
Observe que nem todas as empresas consideram esse recurso útil e certamente dependerá do uso do dispositivo pelo seu público-alvo. Você também precisará dedicar recursos e ter a capacidade de receber as mensagens SMS e responder dentro de um prazo razoável.
Como implementar a extensão de anúncio Clique para texto.
A primeira coisa que você precisa é de um número para ser o destinatário de todas as mensagens. O Google incentiva as grandes empresas a explorar os recursos de bate-papo por SMS, para que possam oferecer suporte a consultas por SMS. Para empresas menores, o Google sugere usar um celular comercial para responder diretamente.
Com um número em mãos, você precisará navegar para "Extensões", em "Anúncios e extensões", para o grupo de anúncios ou a campanha para a qual deseja criar a extensão.
como adicionar extensão de anúncio de mensagem
Você será confrontado com vários elementos para configurar.
configuração de extensão de mensagem
Adicionar a: escolha onde você deseja adicionar a extensão da mensagem
Código do país do usuário: selecione o código do país que corresponde ao local em que seus anúncios são exibidos
Número de telefone: insira o número de telefone
O nome da sua empresa: insira o nome da sua empresa
Texto da extensão: é o que o usuário verá na extensão do anúncio
Mensagem padrão do cliente: esta é a mensagem pré-preenchida que aparece no telefone do usuário
Sua mensagem de resposta automática: você tem a opção de criar uma resposta automática
Quais são as desvantagens do Click to Text?
Nenhum acompanhamento de conversões. Ao contrário da extensão "clique para ligar", o Google não pode informar sobre o número de mensagens enviadas. As empresas precisarão criar um método para acompanhar o desempenho da extensão da mensagem. Uma sugestão comum é criar um número dedicado que existirá exclusivamente para receber as consultas por SMS. Além disso, as mensagens de texto se prestam bem a perguntas ou solicitações simples, mas podem não ser adequadas para consultas mais complexas - e o canal pode ser mal utilizado pelos clientes, por exemplo, consultas de suporte ao cliente.
Em suma, esta extensão de anúncio é certamente uma a explorar. Ele fornece um método mais eficiente e conveniente para os usuários entrarem em contato com sua empresa (especialmente entre os dados demográficos mais jovens, mais inclinados a se comunicar por meio de mensagens). Com as restrições descritas acima, fique de olho na qualidade das mensagens recebidas e avalie se agrega ou não valor real à sua estratégia de marketing de PPC .
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